Confidentialité Coolzino Casino et données joueur
Cette page explique les données qu’un joueur peut rencontrer en utilisant Coolzino Casino. La confidentialité ne concerne pas seulement les emails marketing : elle touche aussi l’identité, les paiements, les documents KYC, les cookies, les connexions et l’historique du compte.
Données personnelles
Un compte joueur peut contenir le nom, l’adresse email, la date de naissance, l’adresse postale, les préférences de devise, l’historique de connexion et les réglages du profil. Ces données doivent rester exactes, car elles peuvent être comparées aux documents KYC.
Si une adresse, un email ou une information de profil change, le joueur doit vérifier l’espace compte. Une information ancienne peut ralentir une demande de retrait ou compliquer une discussion avec le support.
Paiements et KYC
Les paiements peuvent produire des données liées aux cartes, e-wallets, virements, cryptomonnaies ou preuves de transaction. Pour un retrait, Coolzino peut demander une pièce d’identité, un justificatif d’adresse et une preuve du moyen de paiement.
Ces fichiers doivent être envoyés uniquement depuis l’espace joueur officiel. Il ne faut pas transmettre de documents à un lien reçu dans un canal privé, une publicité ou un site miroir.
Cookies et données techniques
Le site peut utiliser des cookies pour garder la session active, sécuriser le compte, analyser l’usage et soutenir les contrôles antifraude. L’adresse IP, le navigateur, l’appareil et certaines données de session peuvent servir à détecter un accès inhabituel.
Sur un appareil partagé, il faut se déconnecter après la session et éviter d’enregistrer le mot de passe. Cette règle vaut encore plus si la caisse ou les documents KYC ont été ouverts depuis le mobile.
Contrôle par le joueur
Le joueur doit lire les réglages de communication, les alertes de sécurité et les options de compte. En cas de doute sur une demande de document, il vaut mieux ouvrir le compte directement puis contacter le support.
Conservation des preuves
Les confirmations de dépôt, les numéros de transaction, les captures de wallet et les échanges support peuvent aider en cas de revue. Garder ces preuves ne remplace pas la vérification officielle, mais facilite le suivi du dossier.